Tema: Biru dan Hijau Tema: Biru dan Hijau Tema: Merah Tema: Hijau
Latar Belakang: 1 Latar Belakang: 2 Latar Belakang: 3 
 
 
 
 
Kemaskini Pada: 18 12 2018
Versi 8.1.2
 
Piagam PelangganPiagam Pelanggan
1 Pemasangan meter harus dilakukan dalam masa satu (1) minggu daripada bayaran deposit.
2 Semua pertanyaan dalam bil diselesaikan dalam masa satu (1) hari.
3 Meter air terputus untuk menyambung semula dalam tidak lebih dari tiga (3) hari selepas bayaran kos penyambungan semula dan penyelesaian tunggakan.
4 Simpanan akan dikembalikan kepada pelanggan dalam masa satu (1) bulan (dengan cek) selepas notis untuk menamatkan perkhidmatan.
5 Notis dijadualkan gangguan bekalan air yang akan diterbitkan minimum tiga (3) hari sebelum dilakukan melalui media massa untuk daerah besar dan secara individu oleh kakitangan Badan Air Kuching wilayah kecil.
6 Air tanker untuk dihantar ke pelanggan dalam masa dua (2) jam selepas menerima permintaan dari pelanggan jadual gangguan bekalan air berlaku.
7 Tindakan yang harus diambil dalam tidak lebih dari satu (1) hari untuk memperbaiki paip pecah atau bocor setelah aduan diterima.
8 Tanggapan tentang permohonan kelulusan retikulasi air dan dalaman sistem perkhidmatan Perpipaan di tidak lebih dari tiga (3) minggu selepas diterimanya permohonan.